日前，全球旅游零售行業(yè)權(quán)威媒體《穆迪戴維特報(bào)告》(The Moodie Davitt Report)發(fā)布新聞，對(duì)過去一年來全球前十名旅游零售商進(jìn)行了跟蹤評(píng)估，得益于海南離島免稅業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展及國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇，中免集團(tuán)在2020年成為全球最大旅游零售商，并且在2021年上半年進(jìn)一步鞏固了在全球的領(lǐng)先地位。
據(jù)報(bào)道，中免集團(tuán)母公司中國(guó)旅游集團(tuán)中免股份有限公司2020年的營(yíng)業(yè)收入達(dá)到526億元人民幣（按2020年12月31日的匯率為66.03億歐元），是2020年唯一實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的旅游零售商。
特別是在全球旅游零售業(yè)受到疫情沖擊的情況下，中免集團(tuán)及時(shí)調(diào)整工作重心，在危機(jī)中抓住機(jī)遇。伴隨著國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇和海南離島免稅新政的實(shí)施，中免集團(tuán)2020年下半年業(yè)績(jī)進(jìn)一步走高，并穩(wěn)居全球最大旅游零售商。
巨大的市場(chǎng)紅利進(jìn)一步激活了中免集團(tuán)創(chuàng)新發(fā)展的新動(dòng)能。在母公司中國(guó)旅游集團(tuán)的大力支持下，中免集團(tuán)積極投身海南自貿(mào)港建設(shè)，持續(xù)夯實(shí)采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、渠道拓展、數(shù)字化和市場(chǎng)營(yíng)銷5大能力，在經(jīng)營(yíng)品牌、品種、價(jià)格和國(guó)際三同步的原則下，做強(qiáng)服務(wù)、做大市場(chǎng)。
今年5月，首屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)在?？谑⒋箝_幕，十年深耕海南離島免稅業(yè)務(wù)的中免集團(tuán)不僅攜旗下海南六店同臺(tái)亮相，為與會(huì)者帶來了諸多優(yōu)質(zhì)消費(fèi)精品；更作為大會(huì)唯一官方論壇的承辦方之一，向全球旅游零售行業(yè)分享了中國(guó)消費(fèi)創(chuàng)新及旅游零售行業(yè)發(fā)展切合海南自貿(mào)港建設(shè)的新思路，成為了本屆消博會(huì)上炙手可熱的中國(guó)符號(hào)。
今年6月，作為世界免稅協(xié)會(huì)（TFWA）亞太海南特輯的重要合作伙伴，中免集團(tuán)以海南離島免稅親歷者的身姿，與全球知名免稅企業(yè)共同探討未來旅游零售市場(chǎng)的發(fā)展前景和新機(jī)遇，不僅讓世界再次看到了中國(guó)免稅市場(chǎng)的巨大潛力，同時(shí)也用自身經(jīng)驗(yàn)向全球旅游零售市場(chǎng)描繪了一幅未來發(fā)展的畫卷。
據(jù)了解，在供應(yīng)層面，憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)，中免集團(tuán)先后與全球1000多個(gè)知名品牌建立了良好的合作關(guān)系，在“強(qiáng)信任”關(guān)系下，中免集團(tuán)拓展品牌豐富產(chǎn)品的步伐持續(xù)加快。在服務(wù)層面，中免集團(tuán)則積極圍繞“行前”、“行中”、“行后”為消費(fèi)者提供全方位購(gòu)物服務(wù)，通過迅速擴(kuò)大免稅經(jīng)營(yíng)面積、增設(shè)新增品類專賣店、新增離島提貨點(diǎn)營(yíng)業(yè)面積、開展多項(xiàng)促銷活動(dòng)、做好“郵寄送達(dá)”服務(wù)等舉措，不斷滿足消費(fèi)者新需求。
今年8月，歷峰集團(tuán)旗下法國(guó)頂級(jí)珠寶世家Van Cleef & Arpels梵克雅寶免稅限時(shí)精品店正式登陸中免集團(tuán)三亞國(guó)際免稅城，為國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者帶來了旗下具有代表性的Alhambra四葉幸運(yùn)系列等多個(gè)系列精品。同時(shí)，隨著雙方合作的加深，Van Cleef & Arpels梵克雅寶三亞首家免稅旗艦店也將于今年年底正式入駐三亞國(guó)際免稅城。
不斷推進(jìn)新品牌入駐的同時(shí)，中免集團(tuán)還從消費(fèi)者需求原點(diǎn)出發(fā)，協(xié)同全球合作伙伴推動(dòng)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)，包括FENDI、Salvatore Ferragamo在內(nèi)的諸多頂級(jí)品牌，均在今年完成了店鋪升級(jí)，與中免集團(tuán)攜手用更前沿的時(shí)尚設(shè)計(jì)理念和更豐富的系列商品，持續(xù)滿足消費(fèi)者的個(gè)性化服務(wù)需求。
不難看出，一方面深化伙伴間合作，為全球品牌提供進(jìn)入中國(guó)免稅市場(chǎng)的優(yōu)選渠道，另一方面夯實(shí)消費(fèi)者服務(wù)，不斷豐富消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，中免集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已愈發(fā)凸顯。
今天的海南已經(jīng)成為最受國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者追捧的旅游零售市場(chǎng)之一，《穆迪戴維特報(bào)告》表示：“在海南離島免稅政策的推動(dòng)下，中免集團(tuán)將繼續(xù)保持領(lǐng)先地位?！笨梢钥隙?，繼續(xù)與業(yè)內(nèi)合作伙伴加強(qiáng)溝通交流，通過合作與創(chuàng)新，為中國(guó)市場(chǎng)引入更多優(yōu)質(zhì)品牌和商品將成為中免集團(tuán)不變的目標(biāo)。