服務(wù)協(xié)議
會(huì)員服務(wù)協(xié)議
中免會(huì)員協(xié)議
《中免會(huì)員協(xié)議》（以下稱“本協(xié)議”）由中國免稅品（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（以下稱“中免”）發(fā)行，，本協(xié)議的條款及細(xì)則適用于您使用由以下公司及/或通過以下方式提供的會(huì)員注冊(cè)及/或會(huì)員服務(wù)：中免和其母公司中國旅游集團(tuán)有限公司、及兩者的分/子公司、控股公司、參股公司、并表公司、投資公司和附屬公司等關(guān)聯(lián)公司及上述所有公司的合作公司；您使用的中免官方網(wǎng)站www.cdfg.com.cn、中免會(huì)員小程序及/或APP及以上其關(guān)聯(lián)公司的所屬平臺(tái)（以下稱“cdf平臺(tái)”）。
本協(xié)議各標(biāo)題僅為閱讀與理解表達(dá)主旨之便，不影響或限制具體條款的含義或解釋。為維護(hù)您自身的權(quán)益，請(qǐng)?jiān)谑褂弥忻鈺?huì)員服務(wù)之前，詳細(xì)著重閱讀本協(xié)議的所有內(nèi)容，特別是加粗部分。當(dāng)您勾選同意《中免會(huì)員協(xié)議》或其他類似含義的按鍵時(shí)，即表示您同意并簽署了《中免會(huì)員協(xié)議》，并同意遵守本協(xié)議的約定。本協(xié)議是您與中免之間的協(xié)議。在點(diǎn)擊或簽字之前請(qǐng)您再次確認(rèn)已知悉并完全理解本協(xié)議的全部內(nèi)容。
一、協(xié)議修訂
1、中免有權(quán)以線上及/或線下渠道公示(如，中免會(huì)員小程序及/或APP公示、站內(nèi)信、店鋪立牌告示)等法律認(rèn)可的方式不定期修改本協(xié)議或相關(guān)服務(wù)規(guī)則。
2、您在使用中免會(huì)員卡時(shí)，應(yīng)及時(shí)查閱了解修改的內(nèi)容，并自覺遵守。若您在修改內(nèi)容生效后繼續(xù)使用會(huì)員卡，則視為同意已生效的修改內(nèi)容。若您對(duì)已生效的修改內(nèi)容仍不同意的，您應(yīng)于修改內(nèi)容生效之日起停止使用中免會(huì)員卡，修改的內(nèi)容對(duì)您不產(chǎn)生效力。
3、中免公布以及不時(shí)更新并以法律認(rèn)可方式公布生效的適用于會(huì)員的各類服務(wù)規(guī)則構(gòu)成本協(xié)議的有效補(bǔ)充，與本協(xié)議構(gòu)成統(tǒng)一整體。本協(xié)議在cdf平臺(tái)不時(shí)發(fā)布的任何其他的規(guī)則或聲明，構(gòu)成您與中免之間關(guān)于您訪問使用cdf平臺(tái)、會(huì)員服務(wù)之權(quán)利和義務(wù)的完整協(xié)議。
4、如果本協(xié)議條款的中文版本與任何其他翻譯版本之間有任何差異，以中文版本為準(zhǔn)。
5、如果您對(duì)本協(xié)議的條款有任何疑問，您可致電中免會(huì)員服務(wù)熱線、前往中免會(huì)員小程序或APP-我的-個(gè)人中心-幫助中心-在線客服。
二、會(huì)員卡注冊(cè)
2.1、會(huì)員卡類型
中免發(fā)行中免會(huì)員與中免實(shí)名會(huì)員兩種卡類型。中免會(huì)員通過手機(jī)及/或郵箱驗(yàn)證碼即可完成注冊(cè)。中免實(shí)名會(huì)員需填寫真實(shí)準(zhǔn)確的姓名、性別、出生年月日、國籍或地區(qū)、身份證件號(hào)碼、手機(jī)及/或郵箱、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信及其頭像和昵稱，您還可以提供人像信息、固定電話、郵寄地址等。生日信息需與注冊(cè)身份證件所登載的出生日期相同，會(huì)員身份證件號(hào)碼及生日信息一經(jīng)提交不可修改。如因身份證件號(hào)碼或生日信息填寫錯(cuò)誤造成的損失由會(huì)員自行承擔(dān)。您理解并知悉，若注冊(cè)會(huì)員卡時(shí)使用的個(gè)人身份信息未經(jīng)實(shí)名認(rèn)證，我們還將在您未來享用會(huì)員積分、會(huì)員活動(dòng)、會(huì)員服務(wù)時(shí)適時(shí)對(duì)您的個(gè)人身份信息進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，若當(dāng)前會(huì)員卡經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的個(gè)人身份信息與注冊(cè)時(shí)使用的個(gè)人身份信息不符或被占用，將進(jìn)一步校驗(yàn)當(dāng)前會(huì)員卡的注冊(cè)手機(jī)號(hào)、身份證件。通過校驗(yàn)才可以完成實(shí)名認(rèn)證。
2.2、 注冊(cè)渠道
中免會(huì)員可在任意一家參與中免的店鋪、線上購物平臺(tái)、中免會(huì)員小程序及/或APP、公眾號(hào)及中免合作方等免費(fèi)注冊(cè)。上述各渠道可支持的注冊(cè)及/或卡類型及流程以各渠道屆時(shí)可支持的功能為準(zhǔn)。若您通過中免合作方渠道注冊(cè)及/或卡類型，請(qǐng)按照該等中免合作方指引辦理，并與該等合作方協(xié)商處理注冊(cè)及/或卡類型相關(guān)爭議。
2.3、注冊(cè)要求
2.3.1、如您未滿16周歲（香港、澳門地區(qū)居民未滿18周歲），您將不能注冊(cè)中免會(huì)員。
2.3.2、每個(gè)自然人的實(shí)名身份信息僅限用于注冊(cè)一個(gè)中免會(huì)員賬戶。中免保留合并及/或修改任何會(huì)員的重復(fù)帳戶的權(quán)利。中免亦保留取消屬于同一會(huì)員的任何重復(fù)帳戶的權(quán)利。
2.3.3、您的會(huì)員賬戶和相關(guān)個(gè)人信息需妥善保管，任何使用該賬戶的行為將被視為您本人的行為，您對(duì)使用該賬戶所進(jìn)行的一切活動(dòng)以及因此所衍生的任何損失或損害負(fù)全部責(zé)任；您的實(shí)體會(huì)員卡需妥善保管，當(dāng)會(huì)員卡遺失時(shí)您應(yīng)立即告知中免。對(duì)于會(huì)員卡申報(bào)遺失前造成的任何損失由您本人承擔(dān)。
2.3.4、當(dāng)您成功注冊(cè)后會(huì)被分配一個(gè)長期有效的中免會(huì)員賬戶。
三、會(huì)員卡等級(jí)
3.1、中免發(fā)行中免會(huì)員與中免實(shí)名會(huì)員兩種卡類別，并均設(shè)置了普卡、銀卡、金卡、鉑金會(huì)員、鉆石會(huì)員五個(gè)等級(jí)?；谀南M(fèi)，您的會(huì)員等級(jí)將會(huì)更新，您的會(huì)員等級(jí)以中免記錄為最終版本。
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普卡 1倍積分 入會(huì)條件：免費(fèi)注冊(cè) |
 中免會(huì)員小程序 |
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銀卡 1.1倍積分 等級(jí)資質(zhì)：累計(jì)等級(jí)有效消費(fèi)金額滿5千元 |
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金卡 1.2倍積分 等級(jí)資質(zhì)：累計(jì)等級(jí)有效消費(fèi)金額滿1萬元 |
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鉑金卡 1.3倍積分 等級(jí)資質(zhì)：累計(jì)等級(jí)有效消費(fèi)金額滿5萬元 |
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鉆石卡 1.5倍積分 等級(jí)資質(zhì)：累計(jì)等級(jí)有效消費(fèi)金額滿10萬元 |
3.2、 升降級(jí)規(guī)則
3.2.1會(huì)員等級(jí)有效消費(fèi)金額的定義：指會(huì)員在任意一家參與中免的店鋪、線上購物平臺(tái)的實(shí)付消費(fèi)金額，不包括稅款、擔(dān)保金、優(yōu)惠券或積分等權(quán)益抵現(xiàn)部分。所有會(huì)員每消費(fèi)1元人民幣累計(jì)1元會(huì)員等級(jí)有效消費(fèi)金額（其他幣種按各店鋪或線上購物平臺(tái)訂單交易匯率換算成人民幣進(jìn)行計(jì)算）。會(huì)員等級(jí)有效消費(fèi)金額有效期自開始計(jì)算之日起三個(gè)自然年有效，逾期失效金額不再累計(jì)到會(huì)員等級(jí)有效消費(fèi)金額。會(huì)員訂單退貨導(dǎo)致的會(huì)員等級(jí)有效消費(fèi)金額的變動(dòng)，會(huì)員等級(jí)將即時(shí)調(diào)整。
3.2.2升級(jí)：會(huì)員等級(jí)有效消費(fèi)金額滿足晉級(jí)條件時(shí)，即刻升級(jí)并支持越級(jí)升級(jí)。
3.2.3降級(jí)：每年12月31日24時(shí)計(jì)算有效期內(nèi)的會(huì)員等級(jí)有效消費(fèi)金額，以重新核定會(huì)員等級(jí)。根據(jù)您的會(huì)員等級(jí)有效消費(fèi)金額，您的會(huì)員等級(jí)存在等級(jí)不變、下降一個(gè)等級(jí)或多個(gè)等級(jí)的三種情況。
四、會(huì)員權(quán)益
4.1、會(huì)員依本協(xié)議在參與中免的線下實(shí)體店鋪、線上購物平臺(tái)、中免會(huì)員小程序及/或App可享受中免提供的各項(xiàng)權(quán)益、優(yōu)惠與服務(wù)，詳細(xì)內(nèi)容以線下實(shí)體店鋪、線上購物平臺(tái)、中免會(huì)員小程序及/或App公示的權(quán)益和服務(wù)內(nèi)容為準(zhǔn)。中免保留在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)基于商業(yè)決策等原因自行調(diào)整會(huì)員權(quán)益、優(yōu)惠與服務(wù)內(nèi)容的權(quán)利。您通過第三方平臺(tái)購買或使用中免產(chǎn)品與服務(wù)可享有的各項(xiàng)權(quán)益，以第三方平臺(tái)公示的內(nèi)容為準(zhǔn)。
4.2 、中免將基于您與第三方達(dá)成的約定中您向第三方提供的授權(quán)以及《中免隱私政策》，并按照第三方為您提供內(nèi)容所必要與最小限度原則，向第三方提供您的相關(guān)信息。若您不希望第三方獲取您的信息，您可停止使用第三方服務(wù)，中免將停止向第三方傳遞您的信息。若您需要希望進(jìn)一步了解中免為保護(hù)您的個(gè)人信息所做的努力以及您的相關(guān)權(quán)利,請(qǐng)參見《中免隱私政策》。
4.3、中免積分的賺取和抵用：
4.3.1您須在購買商品前識(shí)別會(huì)員身份，每消費(fèi)滿100元人民幣累計(jì)1積分，您消費(fèi)賺取的積分累加會(huì)員等級(jí)積分、活動(dòng)積分等之后，不足1積分按四舍五入取整存入您的會(huì)員積分賬戶。
4.3.2中免積分以人民幣計(jì)值。當(dāng)您使用非人民幣消費(fèi)時(shí)，均按您交易的店鋪及/或線上平臺(tái)確定的匯率轉(zhuǎn)換成人民幣后計(jì)算積分?jǐn)?shù)額。
4.3.3消費(fèi)賺取的積分按訂單實(shí)付金額計(jì)算，即僅限以現(xiàn)金、數(shù)字貨幣、銀行卡和第三方支付方式完成交易的金額，不含稅款、擔(dān)保金、優(yōu)惠券及積分抵現(xiàn)等；
4.3.4您在線下實(shí)體店鋪消費(fèi)賺取的積分，在交易完成后實(shí)時(shí)到賬；您在線上購物平臺(tái)消費(fèi)賺取的積分，在訂單簽收7天后自動(dòng)到賬。
4.3.5會(huì)員等級(jí)變更前的交易賺取的積分，按變更前的等級(jí)積分倍數(shù)進(jìn)行計(jì)值。
4.3.6您賺取的積分自獲取之日起36個(gè)自然月有效，逾期未使用自動(dòng)清零并無法恢復(fù)。積分抵用扣減遵循先進(jìn)先出的原則，即中免會(huì)員系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先扣減您賬戶內(nèi)存入時(shí)間最長的積分。
4.3.7當(dāng)會(huì)員發(fā)生退貨時(shí)，中免將收回該筆訂單所派發(fā)的積分，且剔除該筆交易金額后重新核定會(huì)員等級(jí)。若該筆訂單退貨導(dǎo)致會(huì)員等級(jí)變更的，中免將依據(jù)變更后的會(huì)員等級(jí)，重新計(jì)算該筆訂單原交易日之后的每筆訂單（包括跨店鋪/線上平臺(tái)的所有訂單）所派發(fā)的會(huì)員等級(jí)倍數(shù)積分，并扣回該退貨之前派發(fā)的會(huì)員等級(jí)積分。如會(huì)員帳戶中沒有足夠積分可供扣除，中免保留下列權(quán)利：扣減訂單退貨金額以抵銷不足的積分價(jià)值；或要求持卡人向中免支付不足的積分價(jià)值。以積分換購的退回貨品及/或服務(wù)將不會(huì)獲得退款。中免有權(quán)減扣任何因交易錯(cuò)誤而累計(jì)至持卡人積分賬戶的購物積分。如退貨訂單涉及積分支付且相關(guān)積分在退貨時(shí)已過期，相關(guān)積分不予返還。
4.3.8會(huì)員積分可在符合資格交易中，累積滿10積分即抵用現(xiàn)金消費(fèi)，也支持使用積分換領(lǐng)禮品及/或服務(wù)。
4.3.9會(huì)員積分僅限會(huì)員本人積累及使用，不可提現(xiàn)、轉(zhuǎn)讓、出售或贈(zèng)予。店鋪的銷售人員可要求持卡人出示附有相片的身份證明文件以核實(shí)身份。中免有權(quán)假設(shè)持會(huì)員卡抵用積分的人是會(huì)員本人。如果會(huì)員以外的任何人兌換積分，中免將不為任何積分聲稱已被兌換而承擔(dān)任何責(zé)任。積分一經(jīng)使用，則不能再返還所屬帳戶。會(huì)員帳戶的積分結(jié)余以中免記錄為最終版本。
4.3.10積分例外情況。積分賺取或兌換不適用于某些品牌或購買某些品牌的商品（即便是對(duì)會(huì)員卡適用店鋪及/或平臺(tái)而言）。此規(guī)定同樣適用于會(huì)員優(yōu)惠券的兌換和/或使用；當(dāng)會(huì)員帳戶被凍結(jié)及／或終止，將不能賺取或抵用積分，亦不享有任何會(huì)員促銷優(yōu)惠，此類其他優(yōu)惠包括但不限于與航空公司、旅行社、酒店、機(jī)場、金融機(jī)構(gòu)等相關(guān)聯(lián)或由其贊助的優(yōu)惠。在某些司法轄區(qū)，購買煙草商品（包括雪茄）有最低年齡購買限制政策及/或促銷限制政策。如果適用法律禁止此類商品賺取或抵用積分，或中免自行酌情決定不允許在任何此類司法轄區(qū)進(jìn)行此類派發(fā)積分和計(jì)算會(huì)員等級(jí)有效消費(fèi)金額，任何優(yōu)惠券、現(xiàn)金券亦不能用于兌換任何上述商品。個(gè)別品牌及商品不參與積分賺取及/或積分抵用規(guī)則另行標(biāo)注，詳見店鋪公示或各線上購物平臺(tái)的購物須知。
4.3.11終止中免會(huì)員賬戶后，積分賬戶余額將隨之清除，不可恢復(fù)。
4.3.12未實(shí)名的中免會(huì)員在消費(fèi)后，根據(jù)訂單金額和會(huì)員等級(jí)也會(huì)產(chǎn)生積分，積分?jǐn)?shù)額的計(jì)算規(guī)則同上。但，未實(shí)名的中免會(huì)員僅在完善個(gè)人資料成為中免實(shí)名會(huì)員后，積分才可以存入會(huì)員賬戶，且積分有效期自獲取之日起36個(gè)自然月有效。
4.4生日專屬禮券。會(huì)員生日當(dāng)月可在中免會(huì)員小程序及APP領(lǐng)取生日禮券包，當(dāng)月1日開放領(lǐng)取，禮券當(dāng)月有效。包含以下禮券：
4.4.1、生日通用禮券：
中國內(nèi)地：2張50元人民幣禮券，單筆訂單消費(fèi)滿1000元人民幣可使用1張。適用于中國內(nèi)地指定線下門店及線上購物平臺(tái)。
中國香港：2張50元港幣禮券，單筆訂單消費(fèi)滿1000港幣可使用1張。適用于中國香港指定線下門店及線上購物平臺(tái)。
中國澳門：2張50元澳門幣禮券，單筆訂單消費(fèi)滿1000澳門幣可使用1張。適用于中國澳門指定線下門店及線上購物平臺(tái)。
海外地區(qū)：2張5美元禮券，單筆訂單消費(fèi)滿100美元可使用1張。適用于海外地區(qū)指定線下門店及線上購物平臺(tái)。
4.4.2、生日限定禮券：
適用于指定線下門店及線上購物平臺(tái)的生日禮券，限定券詳情以實(shí)際領(lǐng)取頁面為準(zhǔn)。
4.5、免稅店專車接送服務(wù)。鉆石會(huì)員每年享有5次專車服務(wù)禮遇；鉑金會(huì)員每年享有2次專車服務(wù)禮遇；所有等級(jí)會(huì)員均可使用會(huì)員積分兌換專車服務(wù)。具體積分兌換數(shù)額以實(shí)際兌換時(shí)頁面載明為準(zhǔn)。免稅店專車接送服務(wù)限海南省海口市和三亞市區(qū)，預(yù)約方式及用車規(guī)則：請(qǐng)登錄中免會(huì)員小程序或APP-首頁-會(huì)員專車，進(jìn)行自助預(yù)約。
4.6、會(huì)員到店尊享禮遇。為了提升鉆石會(huì)員和鉑金會(huì)員的到店服務(wù)體驗(yàn)，中免為鉆石會(huì)員和鉑金會(huì)員提供了豐富的貴賓權(quán)益項(xiàng)目。詳情可登錄中免會(huì)員小程序或APP-權(quán)益中心頁面查詢。
4.7、會(huì)員旅行貴賓禮遇。為了愉悅您的出行，中免為鉆石會(huì)員和鉑金會(huì)員準(zhǔn)備了更多旅行相關(guān)的尊享權(quán)益項(xiàng)目。詳情可登錄中免會(huì)員小程序或APP-權(quán)益中心頁面查詢。
五、會(huì)員卡使用規(guī)范
5.1、會(huì)員卡使用
5.1.1、線下實(shí)體店鋪的會(huì)員卡使用方法：結(jié)算時(shí)請(qǐng)出示本人會(huì)員卡及/或碼、注冊(cè)證件，在識(shí)別中免會(huì)員身份后，即可賺取積分、抵用積分及計(jì)算會(huì)員等級(jí)有效消費(fèi)金額。
5.1.2、線上購物平臺(tái)的會(huì)員卡使用方法：登錄線上購物平臺(tái)并識(shí)別中免會(huì)員身份后，即可賺取積分、抵用積分及計(jì)算會(huì)員等級(jí)有效消費(fèi)金額。
5.1.3、會(huì)員服務(wù)權(quán)益的使用方法：登錄中免會(huì)員小程序及/或APP并識(shí)別中免會(huì)員身份后，依照權(quán)益中心詳情頁面指導(dǎo)使用。
5.1.4、若您發(fā)現(xiàn)您的個(gè)人信息被他人盜用并用于注冊(cè)中免會(huì)員卡，請(qǐng)您聯(lián)系中免會(huì)員服務(wù)熱線或中免會(huì)員小程序及/或APP在線客服，提供本人實(shí)名身份信息處理。
5.1.5、您理解并保證，中免會(huì)員卡僅限本人使用，您將不會(huì)以任何形式將您的中免會(huì)員卡借及/或轉(zhuǎn)移給他人使用，不會(huì)以任何形式轉(zhuǎn)移、贈(zèng)與、借用、租用、銷售、轉(zhuǎn)讓您享有的會(huì)員權(quán)益，不會(huì)利用會(huì)員權(quán)益獲取非法利益。中免有合理理由懷疑您存在前述行為的，有權(quán)凍結(jié)您的會(huì)員卡或取消您的會(huì)員資格。因前述行為給中免造成損失的，中免保留向您追償?shù)臋?quán)利。
5.1.6、請(qǐng)妥善保管您的會(huì)員卡，所有通過您的會(huì)員卡實(shí)現(xiàn)的操作將由您承擔(dān)由此追償?shù)臋?quán)利及/或產(chǎn)生的后果。會(huì)員賬戶因您泄露或因您遭受他人攻擊、詐騙等行為導(dǎo)致的損失及后果，本平臺(tái)并不承擔(dān)責(zé)任，您應(yīng)通過司法、行政等救濟(jì)途徑向侵權(quán)行為人追償。除中免存在過錯(cuò)外，您應(yīng)對(duì)您賬戶項(xiàng)下的所有行為結(jié)果（包括但不限于在線簽署各類協(xié)議、發(fā)布信息、購買商品及服務(wù)及披露信息等）負(fù)責(zé)。
5.2 、會(huì)員信息及更新
5.2.1、您需按照本協(xié)議約定，保證您提交的會(huì)員信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合法有效，若有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)更新。您知悉并理解，本協(xié)議及相關(guān)服務(wù)規(guī)則約定，中免實(shí)名會(huì)員需實(shí)名辦理或需提交實(shí)名身份信息的事項(xiàng)均需采取法律認(rèn)可的實(shí)名認(rèn)證方式，以驗(yàn)證辦理人身份信息的真實(shí)性以及與辦理人本人的一致性，為此，我們可能需要借助第三方線上實(shí)名認(rèn)證服務(wù)。若您提供的會(huì)員信息不合法、不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不詳盡，您應(yīng)自行承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任及損失，給中免造成損失的，中免保留向您追償?shù)臋?quán)利。
5.2.2、在參與中免線下實(shí)體店鋪、線上購物平臺(tái)、中免會(huì)員小程序及/或App結(jié)算或辦理會(huì)員相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，您需主動(dòng)出示您本人會(huì)員卡，中免工作人員有權(quán)對(duì)出示的會(huì)員卡進(jìn)行信息核驗(yàn)。若持卡人與會(huì)員卡注冊(cè)信息不符，您需在限定時(shí)間內(nèi)提供核實(shí)會(huì)員賬戶本人身份的證明材料，在未核實(shí)持卡人本人身份前，中免可暫?；蚪K止向您提供相關(guān)會(huì)員服務(wù)，如，會(huì)員卡升級(jí)、積分賺取、積分抵用、服務(wù)權(quán)益等，并對(duì)由此造成相關(guān)會(huì)員服務(wù)的有效期不予變更延遲及/或補(bǔ)償。
5.2.3、會(huì)員如需變更注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱或新增證件，可通過中免會(huì)員小程序及/或APP-我的-幫助中心-設(shè)置-自助完成修改。如無法成功自助修改或其他資料變更，請(qǐng)撥打中免會(huì)員服務(wù)熱線申請(qǐng)，會(huì)員需提供手持本人有效身份證件的照片，經(jīng)客服核實(shí)身份后，在七日內(nèi)反饋修改結(jié)果。若中免有合理理由，有權(quán)拒絕其申請(qǐng)。所有關(guān)于會(huì)員個(gè)人信息的更新，僅在更新生效后享受相應(yīng)的會(huì)員權(quán)益。
5.2.4、數(shù)據(jù)保護(hù)，有關(guān)中免收集的個(gè)人數(shù)據(jù)、會(huì)員行使其作為數(shù)據(jù)主體的權(quán)利，請(qǐng)參閱《中免隱私政策》。
5.3 、會(huì)員賬戶終止
5.3.1、會(huì)員可隨時(shí)通過中免會(huì)員小程序及/或APP在線客服、中免會(huì)員服務(wù)熱線提出終止其會(huì)員賬戶的申請(qǐng)。會(huì)員賬戶終止按照《中免隱私政策》相應(yīng)處理持卡人的個(gè)人信息。您理解并知悉，若會(huì)員卡有在途訂單，無法注銷賬戶。
5.3.2、除中免書面明示同意的商業(yè)合作外，中免的經(jīng)營活動(dòng)系為了滿足會(huì)員合法合理的日常生活消費(fèi)需求。超出前述范圍的牟利、不正當(dāng)競爭或其他惡意目的行為將被認(rèn)定為不正當(dāng)行為，包括但不限于以下范圍:
A、通過不正當(dāng)手段注冊(cè)會(huì)員卡，包括但不限于存在栽贓陷害、敲詐勒索等違反國家相關(guān)法律法規(guī)的行為;以技術(shù)手段等惡意繞過中免官方或官方授權(quán)渠道的會(huì)員卡注冊(cè)或綁定流程;使用同一自然人的同一身份證件或不同身份證件辦理多張會(huì)員卡。
B、濫用中免提供的會(huì)員權(quán)益與會(huì)員服務(wù)，包括但不限于利用秒殺器等技術(shù)工具虛假下單、提供虛假交易信息等擾亂交易秩序、違反交易規(guī)則的行為;通過軟件等技術(shù)手段批量獲取低價(jià)商品、優(yōu)惠券或其他利益的行為;使用非中免或非中免授權(quán)渠道獲取優(yōu)惠券的行為;非經(jīng)中免書面同意的個(gè)人會(huì)員商業(yè)化行為(如，轉(zhuǎn)售或其他商業(yè)目的的訂購行為);干擾其他會(huì)員用卡。
C、經(jīng)合理判斷，使用個(gè)人會(huì)員卡下服務(wù)或權(quán)益獲取的商品或服務(wù)并非個(gè)人生活所需，或非用于個(gè)人消費(fèi)或使用。
D、濫用會(huì)員權(quán)益影響中免正常經(jīng)營秩序的行為，包括但不限于個(gè)人會(huì)員超過日常生活消費(fèi)所需數(shù)量、頻繁地?zé)o理由退換貨;根據(jù)使用記錄合理判斷您的中免會(huì)員卡被多人使用或同時(shí)被多個(gè)中免小程序及/或APP綁定情況。
E、同一設(shè)備在短時(shí)間中與超過合理數(shù)量的多張會(huì)員卡存在對(duì)應(yīng)關(guān)系。
F、以進(jìn)行惡意售后獲取利益為目的的行為，包括但不限于利用非原訂單商品進(jìn)行退換貨的行為，利用非本人訂單信息索取售后賠償/補(bǔ)償?shù)男袨椤?
G、其他違反本協(xié)議及其他服務(wù)規(guī)則約定的不當(dāng)行為。
H、其他違法或違反誠實(shí)信用的行為。
I、若發(fā)現(xiàn)任一會(huì)員卡存在上述情形，中免保留在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)自行決定采取如下一項(xiàng)或幾項(xiàng)會(huì)員權(quán)益限制措施:
a)、拒絕會(huì)員卡注冊(cè)、升級(jí)、降級(jí)、綁定及/或解除申請(qǐng):
b)、限制訂單提交、不予發(fā)貨及/或取消訂單;
c)、對(duì)已出庫、發(fā)貨訂單進(jìn)行攔截、追回;
d)、撤回、作廢或禁止、限制使用優(yōu)惠券、贈(zèng)品、獎(jiǎng)品:
e)、凍結(jié)會(huì)員卡或拒絕提供會(huì)員服務(wù);
f)、限制售后服務(wù)單提交、通過；
g)、取消全部或部分會(huì)員權(quán)益;
h)、清零會(huì)員積分，限制積分賺取及/或抵用；
i)、不經(jīng)會(huì)員申請(qǐng)而直接取消會(huì)員資格，終止會(huì)員賬戶。
5.3.3、會(huì)員賬戶終止后，會(huì)員所有信息及權(quán)益（包括但不限于會(huì)員等級(jí)、會(huì)員積分、會(huì)員消費(fèi)記錄等）一并被注銷。中免沒有義務(wù)為會(huì)員保留或向會(huì)員披露會(huì)員賬戶中的任何信息，也沒有義務(wù)向會(huì)員或第三方轉(zhuǎn)發(fā)任何會(huì)員未曾閱讀或發(fā)送過的信息。但中免仍保留下列權(quán)利：中免有權(quán)保留該會(huì)員賬戶的注冊(cè)信息及以前的交易行為記錄。若會(huì)員賬戶在注銷前在線下實(shí)體店鋪和cdf平臺(tái)上存在違法行為或違反本協(xié)議的行為，中免仍可行使本協(xié)議所規(guī)定的權(quán)利。重新申請(qǐng)入會(huì)，上述信息及權(quán)益不予恢復(fù)。
5.3.4、會(huì)員賬戶終止不影響注銷前會(huì)員基于本協(xié)議已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。因會(huì)員的原因?qū)е轮忻庠馐艿谌剿髻r、行政處罰等，會(huì)員應(yīng)當(dāng)賠償中免因此產(chǎn)生的損失及/或發(fā)生的費(fèi)用，包括合理的律師費(fèi)、調(diào)查取證費(fèi)用等。
六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)
6.1、中免提供的所有物品、資料、信息，如文字、圖片、圖像、視頻、軟件等，均為中免財(cái)產(chǎn)。同時(shí)，中免相關(guān)著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)及其它任何所有權(quán)或權(quán)利，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)均屬中免所有，除非中國法律另有規(guī)定，未經(jīng)中免書面同意，包括會(huì)員在內(nèi)的任何他方均無權(quán)復(fù)制、修改任何內(nèi)容，也不得提供給第三方使用。包括會(huì)員在內(nèi)的任何他方侵害上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)而給中免造成損失的，中免將依法追究侵權(quán)人的法律責(zé)任。
6.2、您一旦接受本協(xié)議，對(duì)于您提供、上傳、創(chuàng)作、發(fā)布在cdf平臺(tái)的文字、評(píng)論、圖片、照片、視頻、音頻等任何形式的信息內(nèi)容（包括但不限于客戶評(píng)價(jià)、客戶咨詢、各類話題文章等），您免費(fèi)授予中免及其關(guān)聯(lián)公司至保護(hù)期終止為止、不可撤銷的、全球范圍的、排他的許可使用著作權(quán)（包括并不限于：復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、展覽權(quán)、表演權(quán)、放映權(quán)、廣播權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、攝制權(quán)、改編權(quán)、翻譯權(quán)、匯編權(quán)以及應(yīng)當(dāng)由著作權(quán)人享有的其他可許可使用的權(quán)利）、肖像權(quán)、用戶ID名稱等相關(guān)的全部合法權(quán)利權(quán)益，就中免具有訴訟主體資格的權(quán)利、權(quán)益，中免有權(quán)以自身名義對(duì)第三方侵權(quán)行為取證及提起訴訟。您同意中免及其關(guān)聯(lián)公司有權(quán)存儲(chǔ)、使用、復(fù)制、修訂、編輯、發(fā)布、展示、翻譯、分發(fā)、推廣、出版、發(fā)行、信息網(wǎng)絡(luò)傳播您以上信息內(nèi)容，有權(quán)改編制作派生作品，并以已知或日后開發(fā)的形式、媒體或技術(shù)將上述信息納入其它作品內(nèi)。中免有權(quán)將前述內(nèi)容再許可給其他第三方。
6.3、您應(yīng)確保在cdf平臺(tái)上發(fā)表的各類信息內(nèi)容均不涉及侵犯第三方肖像、隱私、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益，否則中免有權(quán)隨時(shí)采取包括但不限于刪除、斷開鏈接等措施。
6.4、除法律另有強(qiáng)制性規(guī)定外，未經(jīng)我們明確的特別書面同意,您不得以任何方式非法地全部或部分復(fù)制、轉(zhuǎn)載、引用、鏈接、抓取或以其他方式使用cdf平臺(tái)的信息內(nèi)容，否則，我們有權(quán)追究您的法律責(zé)任。
6.5、如果中免發(fā)現(xiàn)或收到他人舉報(bào)投訴您違反本協(xié)議約定或存在任何惡意行為的，中免有權(quán)不經(jīng)通知隨時(shí)對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行刪除、屏蔽，并視行為情節(jié)對(duì)違規(guī)帳號(hào)處以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號(hào)封禁、注銷等處罰，并公告處理結(jié)果。
七、免責(zé)事由
您理解并確認(rèn)，因不可抗力、計(jì)算機(jī)病毒或黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、用戶所在位置、用戶關(guān)機(jī)以及其他任何技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、通信線路原因等造成的服務(wù)中斷或不能滿足您的要求，并因此導(dǎo)致的您或第三方任何損失，中免不承擔(dān)任何責(zé)任。雖然如此，中免承諾將按照網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)制度的要求，履行法定安全保護(hù)義務(wù)，保障網(wǎng)絡(luò)免受干擾、破壞或者未經(jīng)授權(quán)的訪問，防止網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)泄露或者被竊取、篡改；及時(shí)處置系統(tǒng)漏洞、計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等安全風(fēng)險(xiǎn)；在發(fā)生危害網(wǎng)絡(luò)安全的事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，并按照規(guī)定向有關(guān)主管部門報(bào)告。
八、爭議解決條款及其他
8.1、本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應(yīng)適用在中華人民共和國法律法規(guī)管轄（但不包括其沖突法規(guī)則）。如發(fā)生協(xié)議相關(guān)條款與適用之法律相抵觸時(shí)，則這些條款將應(yīng)完全按法律規(guī)定重新解釋，而其它有效條款繼續(xù)有效。
8.2、中免有權(quán)依據(jù)合理判斷對(duì)違反有關(guān)法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的行為采取適當(dāng)?shù)姆尚袆?dòng)，并依據(jù)法律法規(guī)保存有關(guān)信息向有關(guān)部門報(bào)告等，您應(yīng)獨(dú)自承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。
8.3、您理解并同意，因違反本協(xié)議而造成的任何責(zé)任由違約方承擔(dān)，違約方應(yīng)當(dāng)賠償守約方因此而遭受的損失；因違約方違反本協(xié)議或相關(guān)服務(wù)條款的規(guī)定，導(dǎo)致或產(chǎn)生第三方主張的任何索賠、要求或損失，違約方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。
8.4、您知悉并同意，中免可通過短信、電話或其他通訊形式向您發(fā)送有關(guān)活動(dòng)信息，以及您使用中免產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)所提供和產(chǎn)生的個(gè)人信息進(jìn)行會(huì)員管理、處理退款等事宜，對(duì)于中免如何收集和處理您的個(gè)人信息的具體事宜，請(qǐng)您參見《中免隱私政策》。
8.5、中免可能根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整而變更向您提供會(huì)員服務(wù)的主體，您在此同意變更后的主體與您共同履行本協(xié)議并向您提供本協(xié)議下承諾的服務(wù)內(nèi)容，在以上變更并不常見并且不會(huì)影響您在本協(xié)議下享有的會(huì)員服務(wù)或權(quán)益的情況下，您同意中免對(duì)此將不再另行通知。
8.6、凡是涉及本協(xié)議主體資格判斷、簽訂、解釋、履行和糾紛解決過程當(dāng)中的一切實(shí)體和程序問題和事項(xiàng)，均適用中華人民共和國法律法規(guī)(不包括中國香港、中國澳門和中國臺(tái)灣地區(qū)的法律法規(guī))，不考慮一切沖突法規(guī)范。若本協(xié)議中有條款被認(rèn)定無效，無效部分不影響本協(xié)議其他部分的效力。
8.7、中免未能堅(jiān)持或未強(qiáng)制要求您嚴(yán)格遵守本協(xié)議不構(gòu)成對(duì)任何權(quán)利的放棄。
8.8、在注冊(cè)中免會(huì)員卡以及使用中免會(huì)員卡過程中產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商，若協(xié)商不成，凡因執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的或與之相關(guān)的一切爭議、糾紛，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決，協(xié)商未果的，應(yīng)提交中免所在地的北京市東城區(qū)人民法院管轄訴訟解決。
2024年11月版